主题:中层管理者的核心技能提升之---目标管理与计划执行落地、高效沟通
本课程粹取目标管理与计划执行最精要的实战内容,聚焦企业上下管理的目标、计划执行、沟通等日常管理场景,将目标分解为可量化、可实现的阶段性任务,以解决企业痛点、难点为目标,运用高效和实战的行为步骤,让团队更具职业化战斗力、绩效倍增。
课程精心提炼经典和实战的高效能目标达成方略,直接从工具与方法的角度切入,手把手教会高效能团队使用必备的目标管理与计划管理、沟通工具,提升团队绩效。
Ø 课程收益:
● 提升目标管理的各项核心技能,在工作中正确、有效设计目标并做到计划落实
● 提升中层管理者的目标转化能力;强化任务执行框架设计能力,打造高效团队
● 掌握相关工作的运用
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第一讲:目标管理的重要性
第二讲:目标设定
一、企业的战略解码
1.不同的层面层级的人要关注自己的核心目标
——高层管理:落实企业的业务重点,重点关注中长期目标
——中基层管理:落实部门的关键举措,重点关注短期目标和任务
——基层员工:落实岗位职责,重点关注任务和要素
2.中层管理的关键工作
——从上级领导那梳理出部门的工作目标
——明确部门工作目标实现的关键举措,计划,方案
——把部门目标以及关键举措、计划向下传递,让部门成员充分的认同和了解
——经典案例:某国内著名企业的目标层层解码
二、目标设定的SMART原则
1、何谓SMART原则——不能量化就无法管理
2、测试讨论:以下目标是否符合SMART原则
三、目标设定的方法
1、目标设定的四要素
2、目标设定的7步骤
经典案例:某公司销售主管的如何挑战十倍销售目标?
第三讲:目标的分解、计划
一、做好计划与统筹
1、计划跟不上变化?
2、有目标不乱,有计划不忙
二、合理分解目标
经典案例:从北京骑车到深圳需要多长时间
1、绩效目标依据什么来拟定?
2、什么是目标分解
3、目标分解的方法
4、分解到位让目标更简单
三、有效计划的程序
1.明确目的
2.掌握事实
3.根据事实进行思考
4.制定计划方案
5.决定计划
第四讲:计划的实施与执行
一、杠杆原理——策略化的思考
1、经典案例:业绩冠军如何实现6倍业绩突破
2、努力很重要,策略更重要
3、目标达成的关键资源有哪些
二、关键节点监控
1.提前设置好关键节点
2.节点管控必须严格
3.形成强烈的节点达标意识
三、及时调整修订
1.炮火一响,计划作废一半
2.动态化管理显水平
3.目标不变,策略调整
四、确保执行有结果的五大方法
1、明确每一项工作任务:接受任务四步法
2、清晰定义每一项工作的标准
3、敢于承诺结果
4、做好工作的细化分解
5、要事第一
第五讲:管理者德沟通艺术
一、管理就是沟通、沟通再沟通
1、工作就是一个不断面对问题,解决问题的工作
2、为什么要重视沟通
3、通的定义
二、高品质管理沟通的核心关键——双效沟通原理
1、高品质管理沟通的底层逻辑
2、双向沟通模型
案例:上市公司李经理的工作安排为什么出问题
1)发送者编码原则
2)接受者解码原则
3)双方反馈原则
4)沟通的降噪
5)沟通的媒介物
三、高品质管理沟通的四把握
1. 把握角色——沟通需要正确的行为模式
2. 把握态度——沟通需要处理好情绪
3. 把握方式
4. 把握距离
四、向上沟通实用技巧
1. 如何接受指示
小组交叉练习:某物业公司李副总通知下属华东大区王经理布置任务,你作为王经理如何接受领导的指示。
【视频案例】刘亚楼如何接受林彪分派的任务
2、如何汇报工作——请问,什么时候向领导汇报工作最合适?
〔案例分析〕沟通的三大方向:上、下、平
〔工具实战〕工作汇报四步法
3、如何与上司讨论问题
实操练习:遇到问题的王经理找李副总讨论问题
4、如何发表异议
5、如何接受批评
五、向下沟通实用技巧
1、 如何布置工作
2、如何检查工作
3、 如何讨论问题
4、表扬下属——如何做好正向反馈
5、 如何批评下属
小结回顾:点评、分享
Ø 主讲人:何老师,实战管理培训专家,日产训国际MTP中层管理认证导师,IPTA TTT国际职业培训师、五维教练领导力认证、性格领导力认证,曾任明腾集团事业部总经理 、三胞集团(民营企业50强)培训大学&领导力发展中心负责人、一号商学院副院长等,潜心研究优秀企业的经营理念与管理思维,尤其对华为、阿里、格力等企业的创立与发展深入研究。擅长领域:领导力、中高层管理技能、目标管理、管理沟通艺术、情商领导力。
何老师的经典课程《突破性领导力》、《卓有成效的中层管理者》得到了学员的高度认可,近年来为各行各业的企业授课总天数超过1000多天。
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